تغطي هذه الاتفاقية جميع المشتركين ببرامج وخدمات Bontechوالمواقع الخاص بها والمملوكة والمشغلة بواسطتها، وبمجرد استعمال تلك البرامج أو الخدمات يعني الموافقة على ما في هذه الاتفاقية وما يطرأ عليها من تحديث أو تغيير ينشر مكانها. نرجو قراءة هذه الاتفاقية قبل الاشتراك بأي من برامجنا وخدماتنا، حيث أن الاشتراك يعني الموافقة على الشروط والأحكام الواردة فيها، وفي حال عدم موافقتكم على أي من الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية أو أي نسخ محدثة منها فيجب عدم استخدام أي من برامجنا وخدماتنا ونؤكد أن هذه الاتفاقية بينك وبين Bontech محصورة فقط بالشروط والأحكام المذكورة في هذه الاتفاقية.
شركة Bontech هي شركة قائمة وتعمل داخل المملكة العربية السعودية وفقا لقوانين المملكة العربية السعودية، تقدم أنظمة ادارة المطاعم السحابية بأنظمتها المختلفة لعملائها داخل المملكة وخارجها وتشمل الانظمة الخاصة بإدارة المطاعم: - نظام نقاط البيع - نظام ادارة المطاعم - نظام تذاكر الدعم - نظام بادارة الطاولات - نظام ادارة قوائم الطعام - نظام نقاط الولاء - نطام عرض ومتابعة الطلبات - نظام إدارة المخزون - نظام كربونات الخصم المشترك أو العميل هو الفرد أو الكيان الذي يحق له استخدام الخدمة وفق الشروط والمحددات المنصوص عليها هنا أو في العقود والاتفاقات الخاصة معه – إن وجدت – سواء كان فردا أو جهة تجارية أو حكومية أو غير ربحية. المستخدم هو من يملك صلاحية وصول للخدمة بناء على الاشتراك وهو الحساب الخاص بالمشترك ليتمكن من استخدامها.
تبدأ من دفع الرسوم المتفق عليها للخدمة والإقرار بمحتوى هذه الاتفاقية، وتظل سارية طالما أن المشترك يلتزم بتسديد رسوم الاشتراك المتفق عليها أو المذكورة في تفاصيل حسابه. وفي حال الإخلال ببنود هذه الاتفاقية فيحق لمزود الخدمة إلغاء الاشتراك وحذف بيانات المشترك.
يتم الدفع للخدمة مقدما سواء كان الخدمة ذات اشتراك دوري تجديد الاشتراك يجب أن يدفع قبل نهاية الاشتراك الحالي ويحق للشركة تحصيل المبالغ التي لها عبر القنوات والطرق التي تراها مناسبة سواء كانت عبر التحصيل اليدوي أو عبر المدفوعات الالكترونية.
يجب على المشترك أخذ الاحتياطات الأمنية لمنع الوصول إلى الخدمة من قبل الأشخاص غير المرخص لهم. ويتضمن ذلك عدم مشاركة رابط الدخول وأسماء المستخدمين وكلمات مرور المستخدمه مع أيا كان، حيث لا يضمن مزود الخدمة أي ضرر بسبب عدم اتخاذ المشترك الاحتياطات اللازمة لحماية معلومات الدخول الخاصة به.
أثناء فترة الاشتراك: يقوم مزود الخدمة بتوفير الدعم الفني للمشترك عبر القنوات التي يراها مزود الخدمة مناسبة مثل نظام المحاثة – الشات – أو البريد أو الاتصال أو الزيارات الميدانية في حال طلب المشترك ذلك ودفع تكلفتها.
يحق لمزود الخدمة وحسب ما يراه مناسبا، أن يقوم بتعديل أو استبدال أي جزء من هذه الاتفاقية، وتقع المسؤولية على المشترك بالاطلاع على أي تحديثات على هذه الاتفاقية بشكل دوري، حيث أن المزود سيقوم بنشر تلك التغييرات في صفحة الشروط والأحكام في صفحة الشروط الأحكام في حساب المشترك و/أو الموقع الخاص بالمزود أو الخدمة. ويمثل استمرار المشترك أو استخدامه للخدمة موافقه ضمنية على التعديلات. قد يقوم مزود الخدمة مستقبلا بإضافة بعض الخصائص الإضافية والميزات للموقع أو الخدمة نفسها مثل وظائف أو أدوات أو محتوى أو تقارير جديدة. جميع هذه الخصائص والميزات تخضع للشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية.
إذا رغب المشترك بإيقاف الخدمة فيمكنه ذلك ببساطة عن طريق عدم تسديد الاشتراك أو إبلاغ مزود الخدمة مباشرة عن طريق قنوات التواصل المعتمدة مع مزود الخدمة بما في ذلك نظام المحادثة – الشات -. وفي هذه الحالة سيتم إيقاف حساب المشترك ومحو البيانات الخاصة به. يحق لمزود الخدمة أيضا إبلاغ المشترك بإيقاف الخدمة وإعطائه مهلة شهر كحد أقصى كي يتسنى له نسخ بياناته دون إبداء أسباب. جميع مواد العقد التي تستمر بسبب طبيعتها تظل سارية بعد فسخ الاتفاقية على سبيل المثال لا الحصر التعويضات والضمانات وإخلاء المسؤولية.
فيما يخص الخدمة فإن مزود الخدمة يحرص على احترام خصوصية المشترك وجميع بياناته التي قام بإدخالها أثناء استخدامه للخدمة وعدم الدخول على حسابه أو الاطلاع عليه أو نسخ البيانات التي قام بإدخالها إلا بناء على طلبه لغرض تسهيل عمله أو تدريبه أو تقديم خدمه له. يحتفظ مزود الخدمة بالبيانات اللازمة للاشتراك بالخدمة والتي يقوم بإدخالها المشترك أثناء عملية التسجيل مثل اسم المشترك وبريده الإلكتروني ومعلومات الاتصال والدفع أو البيانات الأخرى ويمكن لمزود الخدمة إطلاع أصحاب العلاقة التابعين لمزود الخدمة من موظفين أو متعاقدين أو المنظمات التابعة والذين يحتاجون لتلك البيانات لأجل معالجتها نيابة عن مزود الخدمة أو تقديم الخدمة المطلوبة للمشترك. بعض الموظفين أو المتعاقدين أو المنظمات التابعة قد يكونون خارج بلد المشترك أو الزائر واستخدام الخدمة يعني القبول بنقل تلك البيانات للخارج. ولن يقوم مزود الخدمة بتأجير أو بيع أي من بيانات الزوار أو المشتركين لأي جهة عدا ما ذكر أعلاه أو امتثالا لأمر قضائي أو أمر حكومي رسمي. يحتفظ مزود الخدمة بحق إرسال رسائل بريد إلكتروني للمشترك من فترة إلى أخرى وذلك لاطلاعه بالخصائص الجديدة أو معلومات مهمة تتعلق بالخدمة أو الموقع أو مزود الخدمة أو لطلب مرئياته حول الخدمة. كذلك يحتفظ مزود الخدمة بنشر بعض ردوده أو الاستفسارات التي ترد إليه بخصوص الخدمة أو الموقع (مثل طلبات الدعم الفني) لغرض مساعدة بقية المشتركين بعد إزالة كل المعلومات التي قد تؤدي إلى معرفة المشترك.
في حال طلب هذه الخدمة فسيتم جدولة الجلسات التدريبية حسب ما يراه مزود الخدمة بالتنسيق مع المشترك، يوافق المشترك بأنه في حال عدم قدرته على حضور الجلسة التدريبية في الوقت المتفق عليه، فإن عليه إبلاغ مزود الخدمة بطلب تغيير موعد التدريب قبل الموعد المتفق عليه بأربع وعشرين ساعة على الأقل، وفي حال عدم التزام المشترك بالوقت المحدد، فيتم احتساب الموعد من ضمن الجلسات التدريبية التي تم استيفاؤها. قد لا تتوفر خدمة الزيارة الميداني في مقر العميل أو منطقة المشترك ولا يلزم مزود الخدمة تقديم التدريب في الأماكن الجغرافية التي خارج تغطيته.
يتم فض النزاعات أو دعاوى انتهاك هذه الاتفاقية بحسب القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.